隐 私 政 策
汪汪回家平台
文号：汪汪回家 [2026] 001号
发布日期：2026年7月25日
生效日期：2026年7月25日
版本：1.1
引言
"汪汪回家"（以下简称"我们"、"本平台"）非常重视用户的隐私保护与网络信息内容安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及我们为履行内容安全相关法定义务所采取的技术与管理措施。
请您仔细阅读本隐私政策。使用本平台即表示您同意本政策的内容。若您不同意，请立即停止使用本平台服务。
第一章 信息收集
第一条 您主动提供的信息
当您使用本平台时，您可能会主动提供以下信息：
一、发布信息时：
（一）宠物照片；
（二）位置信息；
（三）联系称呼与联系电话：
1. 丢失信息：联系称呼原则上仅展示「一字姓 + 先生/女士」（例如「张先生」「李女士」），不鼓励、原则上不收集完整真实姓名；
2. 发现信息：联系称呼可为「爱心人士」，或同样采用「一字姓 + 先生/女士」；
3. 联系电话由您自行填写；一旦发布，电话将按平台规则公开展示，请务必谨慎填写；
（四）描述信息、特征说明、备注、线索等文字内容；
（五）酬金金额（如有）。
二、使用账号或犬只档案功能时：
（一）用户名、昵称；
（二）头像（可选）；
（三）犬只档案相关信息（如名称、特征、地址、电话、紧急联系人等，以您实际填写为准）。
三、互动反馈时：
（一）评论、线索内容；
（二）意见反馈内容；
（三）打赏登记等自愿填报信息（如有）。
第二条 自动收集的信息
为了提供和优化服务、履行安全保障与内容治理义务，我们可能自动收集：
一、设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型、IP 地址、设备唯一标识符等；
二、使用信息：访问时间和频率、页面浏览记录、点击行为、功能使用情况、请求路径、User-Agent 等；
三、位置信息（需授权）：如您授权，我们可能收集地理位置信息用于本地化服务。您可在设备设置中关闭位置权限；
四、安全与审计信息（重要）：
（一）发布帖子、创建/更新犬只档案等关键操作时关联的发布端 IP（如 publisher_ip、created_ip 等）；
（二）访问日志（access_logs）：访问时间、IP、路径、方法、状态码、User-Agent 等；
（三）上述信息用于安全防护、异常行为识别、内容治理、争议处理及在依法要求时配合有权机关调查，并非用于向其他用户公开展示。
第三条 AI 相关数据
一、宠物生物识别（非人脸识别）：
（一）您上传的宠物照片会被用于生成 AI 特征向量；
（二）特征向量用于匹配走失宠物；
（三）原始照片和特征向量会被存储。
二、重要说明：不处理人脸识别：
（一）我们仅提取照片中宠物动物的生物特征，不提取、不识别、不存储照片中可能出现的任何人类面部生物信息；
（二）我们的 AI 技术专注于宠物特征识别，不涉及人脸识别技术；
（三）如照片中包含人物，建议您在上传前裁剪或遮挡人脸部分；
（四）本平台不属于《个人信息安全规范》中定义的"人脸识别"应用场景。
第三条之一 内容安全检测相关数据处理
一、为履行《网络安全法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规要求，我们对用户提交的文字、图片等内容可能进行自动化内容安全检测（含事前拦截、事中复核及必要的事后处置）；
二、检测范围可能包括但不限于：帖子描述、备注、地点、联系称呼、联系方式相关字段、手动特征、评论、反馈、犬只档案相关文字，以及上传图片等；
三、为实现检测，相关内容可能被传输至第三方内容安全服务提供商（如阿里云内容安全等）进行处理；该处理以实现违法违规内容识别与拦截为目的；
四、检测结果可能被用于：拒绝发布、删除/下架内容、限制功能、记录审计日志、改进安全策略，以及依法配合监管或司法调查；
五、当内容安全服务不可用、超时、返回异常，或因账户余额/计费能力不足等原因导致无法完成必要检测时，平台可能暂时拒绝相关发布或上传。您理解这是为保障内容安全所采取的保护性措施；
六、内容安全检测不能替代您对自身发布内容的合法性、真实性责任；检测通过不代表平台对内容合法性、真实性作出保证或背书。
第二章 信息使用
第四条 提供核心服务
我们收集您的信息用于以下目的：
一、发布和展示您的寻宠信息；
二、使用 AI 技术匹配走失宠物；
三、向您推荐可能的匹配结果；
四、提供评论和互动功能。
第五条 改进服务质量
一、分析用户使用数据，优化产品功能；
二、修复技术问题和 Bug；
三、优化 AI 算法的准确性。
第六条 安全保障与内容治理
一、检测和防止欺诈、虚假信息；
二、维护平台安全和秩序；
三、进行文字、图片等内容安全审核与风险拦截；
四、进行访问与发布行为审计，识别异常与滥用；
五、遵守法律法规要求，并在依法要求时配合有权机关。
第七条 用户服务
一、回复您的咨询和反馈；
二、向您发送服务通知；
三、开展用户调研和活动（需征得同意）。
第三章 信息共享
第八条 公开信息
以下信息会在平台上公开展示：
一、宠物照片；
二、丢失/发现地点（部分场景可能脱敏展示）；
三、联系称呼与联系电话（您主动提供且经平台规则展示的部分）；
四、酬金金额；
五、描述信息；
六、评论内容。
💡 提示：请勿在描述中包含敏感个人信息（如身份证号、精确家庭住址、银行卡号等）。联系称呼请按平台规则填写，勿擅自填写完整姓名或无关隐私信息。
第九条 第三方服务商
为了提供服务，我们可能与第三方服务商共享必要信息：
一、技术服务提供商：
（一）云存储服务：存储用户数据和照片（如阿里云 OSS）；
（二）AI 技术服务：提供图像识别和匹配功能；
（三）内容安全服务：提供文字、图片等内容安全检测（如阿里云内容安全）；
（四）基础设施与云账户相关服务：提供服务器、网络、计费余额查询等，以保障内容安全能力可持续运行；
（五）其他基础设施服务。
二、隐私与安全保护：
（一）我们仅向第三方提供服务所必需的信息；
（二）我们会要求第三方在合同或服务条款范围内遵守保密与安全义务；
（三）第三方服务商可能位于不同国家和地区，并适用其自身隐私政策与数据处理规则；
（四）因第三方服务自身原因导致的服务中断、误判、漏判或数据风险，在法律允许范围内由相应服务条款约束；我们将在合理范围内督促改进，但不因此免除用户对其发布内容的法律责任。
第十条 法律要求
在以下情况下，我们可能披露您的信息（含访问日志、发布 IP、账号与内容相关记录等）：
一、法律法规要求；
二、司法机关、公安机关或有权行政机关依法要求；
三、保护用户或公众的重大利益；
四、维护平台安全和合法权益；
五、处理严重违规、侵权或涉嫌违法犯罪线索所必需。
第十一条 其他用户
一、您的公开信息会被其他用户看到；
二、其他用户可能联系您；
三、请保护好自己的隐私，谨慎提供联系方式；平台对联系称呼的脱敏展示不能消除电话号码公开展示带来的联系与骚扰风险。
第四章 信息保护
第十二条 技术措施
一、数据加密：传输和存储使用加密技术；
二、访问控制：严格限制数据访问权限；
三、安全审计：记录关键访问与发布行为；
四、内容安全：对文字、图片等采用自动化检测等措施；
五、入侵与异常检测：监控异常访问与滥用行为。
第十三条 管理措施
一、人员培训：相关人员签署保密协议并接受培训；
二、制度规范：建立数据安全与内容治理相关制度；
三、定期审查：定期评估隐私保护与安全措施。
第十四条 安全提示与责任边界
一、我们采取合理措施保护您的信息，但无法保证互联网环境下数据绝对安全；
二、请您不要在公开信息中泄露敏感个人信息；
三、妥善保管账号与验证信息；
四、因您主动公开信息、第三方非法入侵、不可抗力或您自身保管不善导致的泄露风险，在法律允许范围内由相应责任方承担，平台在已尽合理义务的前提下不另行承担超出法律规定的责任。
第五章 用户权利
第十五条 访问权
您有权访问您的个人信息，您可以在个人中心查看和管理您的信息。
第十六条 更正权
您有权更正不准确的个人信息，您可以在个人中心编辑您的资料。
第十七条 删除权
一、您有权要求删除您的个人信息；
二、您可以删除您发布的帖子；
三、您可以注销账号（通过联系我们）；
四、为履行法定义务、争议处理或安全审计所需，部分日志类数据可能在法定期限或合理期限内继续保留。
第十八条 撤回同意权
您可以随时撤回对隐私政策的同意，但撤回同意可能影响您使用部分功能；涉及已依法必须保留的记录除外。
第十九条 投诉权
您有权对隐私保护问题提出投诉，我们会及时处理您的投诉。
第二十条 数据导出权
您有权要求导出您的个人数据，请通过意见反馈联系我们。
第六章 未成年人保护
第二十一条 未成年人使用
一、本平台主要面向成年用户；
二、如果您是未成年人，请在监护人同意和指导下使用；
三、我们不会故意收集未成年人的个人信息；
四、如发现未成年人信息，我们会及时删除。
第七章 Cookie 和类似技术
第二十二条 Cookie 使用
一、Cookie 是网站存储在您设备上的小文件，用于记住您的偏好和状态；
二、我们可能使用 Cookie 和类似技术：
（一）记住您的登录状态；
（二）记住您的偏好设置；
（三）分析网站使用情况；
（四）辅助安全防护与异常识别。
三、您可以通过浏览器设置管理 Cookie，但禁用 Cookie 可能影响部分功能。
第八章 数据存储
第二十三条 存储地点
一、为了提供服务，您的数据可能存储在境内外的服务器上；
二、我们使用的云服务提供商和技术服务商可能位于不同国家和地区；
三、我们会采取合理措施确保数据安全。
第二十四条 存储期限
一、账号数据：直至您注销账号；
二、发布信息：直至您删除或我们清理过期数据；
三、日志与安全审计数据（含访问日志、发布 IP 等）：通常保留 6 个月至 1 年，或按法律法规、监管要求保留更长期限；
四、内容安全检测相关记录：按业务与合规需要在合理期限内保留；
五、具体期限可能根据业务需要和法律要求调整。
第二十五条 数据处理
一、您的数据可能在不同地区的服务器之间传输和处理；
二、这是为了提供和优化服务（如 AI 匹配、内容安全检测、数据备份等）；
三、我们会遵守适用的法律法规，采取必要的安全保护措施；
四、使用本平台即表示您理解并同意上述数据处理方式。
第九章 政策变更
第二十六条 更新通知
一、我们可能不时更新本隐私政策；
二、更新后会在平台上公示；
三、重大变更会通过明显方式通知您。
第二十七条 生效日期
更新后的隐私政策自公示之日起生效，继续使用即视为同意更新后的政策。
第十章 联系方式
第二十八条 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
平台内反馈：个人中心 → 意见反馈
电子邮箱：support@finddog.cn
我们会在收到您的请求后 15 个工作日内回复。
第十一章 附则
第二十九条 适用范围
本隐私政策适用于"汪汪回家"平台提供的所有服务。
第三十条 语言
本政策以中文为准。如有其他语言版本，以中文版本为准。
第三十一条 管辖法律
本政策适用中华人民共和国法律法规。
第三十二条 与其他文件的关系
本政策与《免责声明》《权利声明》等文件共同构成您使用本平台的重要依据。就内容安全、联系方式展示、日志审计等事项，如各文件表述不一致，以实现合法合规与用户安全为优先，并以最新公示版本为准。
特别说明
我们承诺：
一、不会出售您的个人信息；
二、不会将您的信息用于本政策未说明的目的；
三、会持续改进隐私保护与内容安全措施；
四、会及时响应您的隐私相关请求。
请您理解：
一、保护隐私与履行内容安全义务需要同时兼顾；
二、自动化检测与日志审计是平台安全运行的必要组成部分；
三、任何技术措施都无法保证绝对零风险，请您谨慎使用并妥善保护自身信息。
汪汪回家平台
二〇二六年七月二十五日
（此处加盖公章位置）
版本历史
v1.0 (2026-02-08)：正式发布
v1.1 (2026-07-25)：补充联系称呼隐私规则、访问/发布 IP 审计说明、内容安全检测与第三方处理说明、日志留存与配合调查条款
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